# EnVisor — Kuesioner Market Validation
### Fokus: gali masalah tagihan listrik & willingness to pay · PLN Innovation Gateway 2026 (Section B)

Dua kuesioner: **A. Pelanggan Rumah Tangga (B2C)** dan **B. Pelanggan Industri (B2B) — Jasa Audit Energi**.
Versi interaktif (bisa diisi langsung): **/kuesioner.html**

> **Cara pakai:** salin ke Google Forms / Tally, atau cetak. Skala = Likert 1–5 (1 = sangat tidak setuju, 5 = sangat setuju) kecuali disebut lain. ⭐ = *killer question* penentu go/no-go.

## Prinsip metodologi
- Pisahkan **problem validation** (apakah masalah nyata) dari **willingness to pay**.
- Hindari pertanyaan menggiring — tanyakan perilaku & pengalaman nyata.
- Validasi harga dengan **Van Westendorp** (4 pertanyaan), bukan satu pertanyaan "mau bayar berapa".
- Target: Rumah ≥ 100 responden; Industri ≥ 20 responden (wawancara + survei).

---

# A. PELANGGAN RUMAH TANGGA (B2C) — 3–5 menit

### 1. Sekilas tentang Anda
- **1.1** Daya listrik terpasang: ☐ 450 ☐ 900 ☐ 1300 ☐ 2200 ☐ 3500 VA+ ☐ Tidak tahu
- **1.2** Tagihan/token per bulan: ☐ <200rb ☐ 200–400rb ☐ 400–700rb ☐ 700rb–1,2jt ☐ >1,2jt
- **1.3** Status meteran: ☐ Pascabayar ☐ Prabayar

### 2. Gali masalah
- **2.1** ⭐ Dalam 6 bulan terakhir, seberapa sering tagihan lebih boros dari perkiraan? ☐ Tidak pernah ☐ 1–2x ☐ 3–5x ☐ Hampir tiap bulan
- **2.2** "Saya tahu persis perangkat mana yang paling boros." (1–5): ___
- **2.3** "Saya pernah merasa tagihan listrik saya tidak wajar/janggal." (1–5): ___
- **2.4** Saat tagihan melonjak, apa yang Anda lakukan? (boleh >1) ☐ Tidak apa-apa ☐ Cek/cabut perangkat ☐ Tanya orang ☐ Komplain PLN ☐ Cari info internet
- **2.5** Seberapa mengganggu bagi keuangan rumah Anda? (1–5): ___
- **2.6** ⭐ Mengetahui penyebab borosnya **tanpa alat ukur** — seberapa berharga? (1–5): ___
- **2.7** Ceritakan pengalaman tagihan yang paling bikin pusing (opsional): ___

### 3. Willingness to Pay — laporan premium (diagnosa lengkap + rekomendasi)
- **3.1** Harga **terlalu mahal** sehingga tidak beli? Rp ___
- **3.2** Harga **mulai mahal** tapi masih dipertimbangkan? Rp ___
- **3.3** Harga terasa **murah/worth it**? Rp ___
- **3.4** Harga **terlalu murah** sampai ragu kualitas? Rp ___
- **3.5** ⭐ Bersedia membayar **Rp 99.000** untuk laporan premium? ☐ Ya ☐ Mungkin ☐ Tidak
- **3.6** Jika tidak/mungkin, harga yang pantas: Rp ___
- **3.7** Tertarik di-rujuk ke layanan? ☐ Tambah/turun daya ☐ Solar PV ☐ Perangkat hemat ☐ SPKLU/EV ☐ Tidak

### 4. Penutup
- **4.1** NPS (0–10): ___
- **4.2** Boleh dihubungi untuk uji coba gratis? No. WA: ___
- **4.3** Satu hal yang membuat Anda **pasti** memakai aplikasi ini: ___

---

# B. PELANGGAN INDUSTRI (B2B) — JASA AUDIT ENERGI · 7–12 menit

> **Konteks:** EnVisor menyediakan **jasa audit energi** (analisis tagihan + pengukuran/AI) untuk menemukan penghematan biaya listrik yang terukur. Responden ideal: Manajer Utility/Energi, Plant Manager, HSE.

### 1. Profil responden & perusahaan
- **1.1** Jabatan/peran: ___
- **1.2** Sektor: ☐ Manufaktur ☐ FMCG/F&B ☐ Pertambangan ☐ Properti/Gedung ☐ Hotel/RS ☐ Lainnya
- **1.3** Golongan tarif / daya tersambung (mis. I-3, I-4, B-3): ___
- **1.4** Nama perusahaan (opsional): ___

### 2. Tagihan & beban listrik
- **2.1** Biaya listrik per bulan: ☐ <100jt ☐ 100–500jt ☐ 500jt–2M ☐ >2M
- **2.2** ⭐ Porsi biaya listrik thd total biaya operasional: ☐ <5% ☐ 5–15% ☐ 15–30% ☐ >30% ☐ Tidak tahu
- **2.3** Tren biaya listrik 12 bulan terakhir: ☐ Naik ☐ Stabil ☐ Turun
- **2.4** "Biaya listrik adalah beban signifikan bagi operasional kami." (1–5): ___
- **2.5** Proses/peralatan yang diduga paling boros listrik: ___

### 3. Upaya efisiensi energi
- **3.1** ⭐ Sudah ada upaya efisiensi energi? ☐ Belum ada ☐ Sedikit/sporadis ☐ Aktif ☐ Program terstruktur
- **3.2** Upaya yang dilakukan (boleh >1): ☐ Capacitor bank/power factor ☐ Ganti peralatan hemat ☐ Manajemen beban ☐ Lampu LED ☐ Solar PV ☐ VSD/inverter motor ☐ Belum ada
- **3.3** Seberapa efektif menurunkan tagihan? (1–5): ___
- **3.4** Hambatan utama (boleh >1): ☐ Biaya investasi ☐ Tidak tahu mulai dari mana ☐ Tidak ada SDM/ahli ☐ Sulit ukur dampak ☐ Bukan prioritas

### 4. Praktik audit energi saat ini
- **4.1** ⭐ Pernah melakukan audit energi? ☐ Belum pernah ☐ Internal ☐ Konsultan eksternal
- **4.2** Jika pernah, terakhir kapan? ☐ <1thn ☐ 1–3thn ☐ >3thn
- **4.3** Bagaimana dilakukan? (boleh >1) ☐ Walk-through visual ☐ Pengukuran instrumen ☐ Analisis tagihan ☐ Pemodelan ☐ Tidak tahu
- **4.4** Menerapkan ISO 50001? ☐ Ya ☐ Sedang proses ☐ Tidak
- **4.5** ⭐ Potensi penghematan listrik yang belum tergarap: ☐ <5% ☐ 5–10% ☐ 10–20% ☐ >20% ☐ Tidak tahu
- **4.6** Kenapa audit sebelumnya kurang bermanfaat/tak ditindaklanjuti: ___

### 5. Minat jasa audit energi EnVisor & WTP
- **5.1** ⭐ Seberapa tertarik memakai jasa audit energi yang menemukan penghematan terukur? (1–5): ___
- **5.2** ⭐ Model harga yang paling sesuai: ☐ Fixed fee per audit ☐ Shared-savings (% penghematan) ☐ Langganan monitoring ☐ Belum tahu
- **5.3** Porsi shared-savings yang wajar bagi penyedia: ☐ 10–20% ☐ 20–30% ☐ 30–40% ☐ Tergantung hasil
- **5.4** Anggaran wajar untuk satu kali audit (fixed fee): ☐ <25jt ☐ 25–75jt ☐ 75–200jt ☐ >200jt ☐ Belum ada
- **5.5** ⭐ Bersedia fasilitas menjadi **pilot audit energi**? ☐ Ya ☐ Mungkin ☐ Tidak
- **5.6** Pengambil keputusan (boleh >1): ☐ Saya ☐ Atasan/Direksi ☐ Procurement ☐ Korporat/pusat

### 6. Penutup
- **6.1** NPS (0–10): ___
- **6.2** Kontak tindak lanjut: nama · email/No. · perusahaan: ___
- **6.3** Satu syarat utama agar **pasti** memakai jasa audit energi ini: ___

---

## Cara membaca hasil (go / no-go)

| Sinyal | GO | NO-GO |
|---|---|---|
| Masalah nyata — Rumah | ≥ 60% kaget tagihan ≥ 3x/thn & Q2.6 ≥ 4 | Mayoritas "tidak terganggu" |
| WTP — Rumah | ≥ 25% "Ya" bayar Rp 99k; OPP dekat Rp 99k | "Ya" < 10% |
| Masalah nyata — Industri | Listrik ≥ 15% biaya operasi & potensi hemat ≥ 10% | Listrik beban kecil & sudah optimal |
| Minat jasa audit — Industri | Q5.1 ≥ 4 & ≥ 30% bersedia pilot | Minat rendah / pilot < 10% |
| NPS | ≥ +30 | ≤ 0 |

**Van Westendorp (Rumah):** plot 4 jawaban harga (Q3.1–3.4) → titik potong = rentang harga optimal (OPP); bandingkan dengan Rp 99k.

*Disusun untuk EnVisor.AI — PLN Innovation Gateway 2026. Sajikan hasil apa adanya, termasuk yang negatif.*